Η πολιτική μεταφορικών του oikonomou-shop.gr είναι πιο ανταγωνιστική, πολύ απλά δομημένη και σχεδιασμένη ειδικά για τις ανάγκες των πελατών μας.

Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται με συνεργαζόμενη Εταιρεία Courier εντός 2-4 εργάσιμων ημερών αν είναι άμεσα διαθέσιμα τα προϊόντα. Αν πρόκειται για δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος μπορεί να φτάσει μέχρι τις 4-5 εργάσιμες μέρες.

Αν γράφει είναι Διαθέσιμο σε 1-6 μέρες τα προϊόντα γίνονται παραγγελία.
Αν γράφει είναι Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας τα προϊόντα γίνονται παραγγελία από τον προμηθευτή

Τα Δωρεάν Μεταφορικά ισχύουν για παραγγελίες άνω των 100€.

ΠΡΟΣΟΧΗ: H προσφορά ΔΕΝ ισχύει για τις ακόλουθες κατηγορίες: έπιπλα & χαρτί εκτύπωσης.

Για παραγγελίες άνω των 15 κιλών ενδέχεται οι αποστολές να πραγματοποιούνται με μεταφορική εταιρία. 

Για παραγγελίες έως 2 κιλά τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 3,70€.
Για κάθε επιπλέον κιλό η παραγγελία επιβαρύνεται με 0,60€/ κιλό.
Για αντικαταβολή είναι + 2,50€
Μπορείτε να παρακολoυθήσετε που βρίσκετε το δέμα σας πατώντας εδώ.

Για να πετύχει ακόμα πιο ανταγωνιστικά κοστολόγια, η εταιρεία συνεργάζεται με μεταφορική εταιρεία. 

Στην περίπτωση της μεταφορικής και όσο αφορά τις αποστολές εκτός Αθηνών, οι παραδόσεις γίνονται εντός πόλης και σε ακτίνα 10χλμ. Τα κοστολόγια για τις αποστολές μέσω μεταφορικής προσαρμόζονται ως εξής:

Βάρος παραγγελίας	Αποστολή Υπόλοιπο Ελλάδας	Αποστολή Αττικής
0-15kg	8€	6€
15.01 - 30kg	16€	12€
30.01 - 45kg	24€	18€
45.01 - 60kg	32€	24€
60.01 - 75kg	40€	30€
75.01 - 90kg	48€	36€
90.01 - 105kg	56€	42€
105.01 - 120kg	64€	48€
120.01 - 135kg	72€	54€
135.01 - 150kg	80€	60€
150.01 - 165kg	88€	60€
165.01 - 200kg	96€	60€
200.01 - 500kg	104€	60€
500.01 - -----kg	112€	60€

Παράδοση σε πρακτορείο πελάτη:  Σε περίπτωση που επιθυμείτε η μεταφορά να πραγματοποιηθεί από μεταφορική εταιρεία της αρεσκείας σας. Σε αυτή τη περίπτωση υπάρχει κάποια χρέωση μέχρι την Αθήνα και από εκεί και πέρα τα μεταφορικά είναι με χρέωση δική σας και τα προϊόντα παραδίδονται στη μεταφορική εταιρεία που θα μας υποδείξετε στα σχόλια.

*Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης στην εταιρεία Ταχυμεταφορών και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.

*Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 12:00 μμ επεξεργάζονται αυθημερόν, ενώ πέραν αυτής της ώρας επεξεργάζονται την επομένη.

*Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:00 μμ και καθ’όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.

*Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες. Ως εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι Δευτέρα έως Παρασκευή.

*Η εταιρεία ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελθέντων προϊόντων, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.τ.λ.

Παραλαβή από τα καταστήματα OIKONOMOY
Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από κάποιο φυσικό κατάστημα OIKONOMOY, θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά ή με email από τους συνεργάτες μας για τη διαθεσιμότητα της παραγγελίας σας στο συγκεκριμένο κατάστημα.
Η παραγγελία σας θα είναι διαθέσιμη στο συγκεκριμένο κατάστημα για 5 εργάσιμες ημέρες από την ενημέρωση σας.
Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός των 5 ημερών, για λόγους εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος θα ακυρωθεί αυτόματα.

*Οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο oikonomou-shop.gr είναι οι εξής

1. Πιστωτική Κάρτα

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με τις πιστωτικές Diners, Visa, Mastercard, Maestro και American Express.

Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών πραγματοποιούνται με ασφαλή τρόπο μέσω ειδικής υπηρεσίας της Alpha Bank.
Σημειώνεται ότι το oikonomou-shop.gr δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για την παραγγελία σας σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας μας.

Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητες του Web Banking και να μην χρειαστεί να επισκεφθείτε κατάστημα τράπεζας!

Σημαντική προυπόθεση είναι να αναφέρετε στην κατάθεση σας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.

Σε περίπτωση επιλογής κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει το ποσό να κατατεθεί το αργότερο σε 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

3. Αντικαταβολή

Σε περίπτωση Αντικαταβολής, η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier.  

Η αντικαταβολή δεν ισχύει στην κατηγορία των ΕΠΙΠΛΩΝ και στις Ηλεκτρικές Συσκευές, Στην συγκεκριμένη κατηγορία μπορείτε να πληρώσετε μόνο με τραπεζική κατάθεση ή με κάρτα (χρεωστική / πιστωτική)

Στο oikonomou-shop.gr προτεραιότητά μας είναι οι πελάτες μας και πρωταρχικός μας στόχος είναι η ικανοποίηση τους από τις προσφερόμενες υπηρεσίες μας.

Σε περίπτωση που επιθυμείς την επιστροφή προϊόντων που παρέλαβες ισχύουν τα ακόλουθα: 

H επιστροφή προϊόντων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, μαζί με το αντίγραφο της απόδειξης ή το δελτίο αποστολής (σε περίπτωση που έχει κοπεί τιμολόγιο) καθώς και το έντυπο επιστροφής συμπληρωμένο με την προϋπόθεση ότι δεν έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία

Κατεβάστε εδώ το έντυπο επιστροφής.

➤ Για προϊόντα που δεν υπάγονται στην κατηγορία Έπιπλα:

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώλησή τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία. Σας συστήνουμε να ελέγχετε, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. χτυπημένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.

Σε ό,τι έχει να κάνει με την χρέωση επιστροφής ισχύουν τα κάτωθι:

Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά το oikonomou-shop.gr μόνο στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση η επιστροφή προϊόντων γίνεται με δική σας χρέωση και ευθύνη.

Σε περίπτωση απώλειας των προϊόντων κατά την επιστροφή τους, δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Για τον λόγο αυτό, η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται είτε με υπηρεσίες ταχυμεταφορών, είτε συστημένες μέσω ΕΛΤΑ.

Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 2741074005 ή στο hello@oikonomou-shop.gr.

Από την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται εξειδικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν αγοραστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.

➤ Για προϊόντα που υπάγονται στην κατηγορία Έπιπλα:

Για επιστροφή προϊόντων που υπάγονται στην κατηγορία Έπιπλα ισχύουν τα κάτωθι:

α. Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή αν το προϊόν δεν έχει μονταριστεί ή έχει χρησιμοποιηθεί, ενώ θα πρέπει να συμπεριληφθεί στην επιστροφή η πλήρης συσκευασία του καθώς και κάθε εξάρτημα που το συνόδευε, όπως και το έντυπο υλικό (βλ. οδηγίες χρήσης). Είναι απαραίτητο να επισυναφθεί συμπληρωμένο το Έντυπο Επιστροφής όπως και τα παραστατικά αγοράς του.  

β. Δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα προσωπικής φροντίδας όπως στρώματα, μαξιλάρια, λευκά είδη κ.λπ.

γ. Δεν γίνονται επιστροφές αν η αγορά τελέστηκε από τα φυσικά καταστήματα Οικονόμου εφόσον η πολιτική επιστροφής αφορά μόνο το ηλεκτρονικό κατάστημα και τις online παραγγελίες. 

Αν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@oikonomou-shop.gr ή στο 27410 74005.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο γίνεται παραγγελία και αποστολή εντός 7- 10 ημερών. Προχωρώντας στην παραγγελία σας και κάνοντας την αγορά του προϊόντος θα ενημερωθείτε με e-mail για την παραγγελία και εντός 4-7 ημερών θα το έχετε στο χώρο σας.

Για να παραγγείλετε προϊόντα:

Κάνετε εγγραφή στο site και δημιουργήστε λογαριασμό. Επιλέγοντας το προϊόν που επιθυμείτε από οποιαδήποτε σελίδα μπορείτε να το βάλετε απευθείας στο καλάθι αγορών σας, επιλέγοντας το κουμπί αγορά. Στη συνέχεια πατώντας προβολή καλαθιού και ακολουθώντας την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας πατήστε το κουμπί ταμείο. Τέλος, αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας θα σας σταλεί αυτομάτως e-mail επιβεβαίωσης αυτής με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στα συστήματα του www.oikonomou-shop.gr. Θα μπορείτε να ενημερώνεστε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσα από την ενότητα "Ο Λογαριασμός μου" που θα βρείτε στο πάνω μέρος της σελίδας αν έχετε ήδη συνδεθεί. Εκεί θα βρείτε τις πρόσφατες παραγγελίες σας και την κατάσταση τους. Επίσης μπορείτε να καλέσετε εργάσιμες ώρες και ημέρες στο 27410 74005 να σας βοηθήσουμε κατά την παραγγελία σας.

Για να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση hello@oikonomou-shop.gr είτε τηλεφωνικώς στο 27410 74005. Η δυνατότητα ακύρωσης ή τροποποίησης είναι εφικτή ΜΟΝΟ πριν αυτή φτάσει στο στάδιο "Ελεγμένη - Έτοιμη για αποστολή" καθώς τότε έχει συσκευασθεί και φύγει από το κατάστημα προς την μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει.

Δεν είναι απαραίτητο να έχετε πιστωτική κάρτα για να κάνετε την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η πληρωμή των παραγγελιών μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους:

Με αντικαταβολή, πληρώνετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας με μετρητά.
Με προπληρωμή, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, πιστωτικής κάρτας ή PayPal.

Δεχόμαστε:

• Diners
• VISA
• MasterCard
• Maestro
• American Express

Φυσικά. Η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς θα έρθει μαζί με την παραγγελία σας.

Μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού που έχετε στο καλάθι σας και να πατήσετε ενημέρωση ώστε να δείτε το ποσό που αφαιρείται από την παραγγελία σας.
Αν τελικά δεν επιθυμείτε να το χρησιμοποιήσετε μπορείτε να το αφαιρέσετε.
'Εχετε υπόψη σας ότι τα κουπόνια μπορεί να μην ισχύουν σε προϊόντα που είναι σε προσφορά αλλά η έκπτωση από τα κουπόνια να εφαρμόζεται στα υπόλοιπα προϊόντα του καλαθιού σας. Επίσης μπορεί το κουπόνι που έχετε να υπόκειται σε διάφορους περιορισμούς όπως για παράδειγμα έκπτωση μόνο σε κάποιες κατηγορίες προϊόντων ή και χρονικούς περιορισμούς στη χρήση του.

Το online κατάστημα λειτούργει 24 ώρες το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα.
Τα φυσικά μας καταστήματα λειτουργούν εργάσιμες ώρες και ημέρες.

Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για την απόλυτη εγκυρότητα των στοιχείων που καταχωρούνται στη διαδικτυακή τοποθεσία και ιδιαιτέρως για την καταχώρηση των προϊόντων με τα πλήρη στοιχεία τους (τιμές, τεχνικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά, περιγραφές, φωτογραφίες κλπ.), πάντα όμως υπό την επιφύλαξη τυχόν ορθογραφικών, τυπογραφικών ή άλλων λαθών που έχουν προκύψει από ανθρώπινο λάθος ή τεχνικές ατέλειες. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης διατηρεί απόλυτα το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία του σε περίπτωση διαπίστωσης τέτοιου ουσιώδους λάθους σε προϊόν που έχε παραγγείλει.

• Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ.
• Όλες οι τιμές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, ισχύουν μόνον για αγορά των προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας και όχι για αγορές από τα φυσικά μας καταστήματα.
• Στα προϊόντα που υπάρχουν στην ιστοσελίδα σε προσφορά, ισχύει μόνον η τιμή προσφοράς, χωρίς καμία άλλη επιπλέον έκπτωση που τυχόν παρέχεται σε προϊόντα της ίδιας κατηγορίας.
• Κατόπιν της παραλαβής και αποπληρωμής ενός προϊόντος εκδίδεται και παραδίδεται στον πελάτη (ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης της παραγγελίας) το αντίστοιχο παραστατικό.
• Υπάρχει δικαίωμα αλλαγής προϊόντος, σύμφωνα με την προκαθορισμένη πολιτική αλλαγών των Πολυκαταστημάτων Οικονόμου. Μπορείτε να ενημερωθείτε για αυτήν καλώντας στο 27410 74005. Αυτονόητο είναι πως η αλλαγή γίνεται για το ακριβές αντίτιμο του προϊόντος ή των προϊόντων που έχει πληρώσει ο πελάτης για αγορά μέσω της ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση, για να γίνει η αλλαγή, θα πρέπει το προϊόν και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο και να υπάρχει το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς του προς αλλαγή προϊόντος.
• Τα έξοδα αποστολής της κάθε παραγγελίας βαρύνουν τον πελάτη. Αναλυτική περιγραφή γίνεται στην Εξυπηρέτηση. Αμέσως μετά την παραγγελία, αποστέλλεται μήνυμα με το ακριβές κόστος αποστολής των προϊόντων. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του, αν κρίνει μη συμφέρον για εκείνον το κόστος αποστολής.
• Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μέσω του λογαριασμού του πελάτη, μέσω της αντίστοιχης προβλεπόμενης διαδικασίας αποστολής μηνύματος. Αν η παραγγελία εμφανίζεται στο λογαριασμό ως "ολοκληρωμένη", αλλά ακόμα δεν έχει παραληφθεί από τον πελάτη, τότε η ακύρωσή της μπορεί να γίνει μόνον τηλεφωνικώς.
• Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου, κατά τη διεκπεραίωση της πρώτης παραγγελίας ενός νέου πελάτη, έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιήσουν τηλεφωνική επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη και να ζητήσουν επιπλέον στοιχεία, σε περίπτωση ταύτισης των στοιχείων δύο πελατών.
• Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου θα διαγράφουν οποιονδήποτε λογαριασμό, μέσα από τον οποίο γίνεται συστηματική καταχώρηση πλασματικών (ψεύτικων ή συνεχώς ακυρούμενων) παραγγελιών.
• Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου έχουν το δικαίωμα να τροποποιούν τις τιμές και τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, με την υποχρέωση να ενημερώνουν τους χρήστες της για την οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της τροποποίησης των αντίστοιχων στοιχείων στην ιστοσελίδα. Αυτονόητο είναι ότι οι όποιες αλλαγές δεν εφαρμόζονται σε παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί πριν από αυτές.
• Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου δεν εγγυώνται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα. Εγγυώνται απόλυτα όμως την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχουν ζητήσει σε παραγγελία τους.
• Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου ουδεμία ευθύνη φέρουν για οποιαδήποτε τεχνικά προβλήματα αντιμετωπίσουν οι επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας και σχετίζονται με τα μέσα και την υποδομή που οι επισκέπτες και χρήστες χρησιμοποιούν για να έχουν πρόσβαση στη διαδικτυακή τοποθεσία μας.

Η πολιτική του site συμμορφώνεται με τη Νομοθεσία για θέματα καταναλωτή 

Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου καταγράφουν και διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των εγγραφόμενων ως μελών της διαδικτυακής τοποθεσίας, αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση των πελατών και για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

Τα Πολυκαταστήματα Οικονόμου δεν δανείζουν, ενοικιάζουν, πωλούν ή παραχωρούν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των εγγραφόμενων ως μελών της διαδικτυακής τοποθεσίας, σε κανέναν, με κανέναν τρόπο και για κανένα λόγο.

Παραχώρηση των προσωπικών δεδομένων ενός χρήστη ή εγγραφόμενου ως μέλους μπορεί να γίνει μόνον κατόπιν γραπτού αιτήματος του ιδίου του χρήστη - μέλους της διαδικτυακής τοποθεσίας ή δικαστικής απόφασης σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.